ITSM 心得帖・サービスレベル管理の心得。

ITSM　心得帖　２巻。という事で、ここに記録しておきます。

今回はサービスレベル管理の心得です。

この心得帖を印刷して壁に貼るなり、枕に敷くなり（笑）、床の間に飾るなり・・・
まぁ魔除けには決してならないかもしれませんが（苦笑）

今回は、いやというほど、サービスレベルの達成しかないのかぃ！って感じでしたが、
まぁお客との合意した内容なんで、何が何でも死守してやるぞ～っていう位の心掛け
が、結果的に安心安全なサービス（システム）になるのかもしれません。

って、見たら、余白余ってしまったので、ちょっと落書きしてしまいましたが深い意味はないです。
次回からイメージは意味のあるものを目指すよう頑張ります。
（すいません）


という事で、、僕流・高度情報処理試験・勉強日誌～H25・ITSM（問題回答編）！！


でまた次回の問題から、武者修行？です（笑）。

題意考察はまたその時に。。。ですかねぇ。